Centralize o atendimento com WhatsApp API oficial.
Múltiplos atendentes no mesmo número, filas inteligentes, chatbot, protocolos automáticos, integração com CRM/ERP e dashboards de SLA em tempo real.
Todos os canais em uma fila, sem risco de banimento.
Por que empresas escolhem este serviço com a SmartConect.
WhatsApp oficial
API homologada pela Meta, sem risco de banimento do número comercial.
Múltiplos atendentes
Vários agentes atendem o mesmo número simultaneamente com histórico unificado.
Automação
Chatbot com fluxos, transferência para humano e integração com sistemas.
Gestão baseada em dados
TMA, TMR, SLA, produtividade por agente e satisfação do cliente.
Resultado mensurável, não promessa de marketing.
Times de atendimento, vendas e cobrança que operam WhatsApp em escala e precisam de gestão e compliance.
Toda a equipe atende pelo mesmo número comercial, com histórico único.
Aumento médio de atendimentos por agente vs. WhatsApp Web tradicional.
Automação resolve dúvidas repetitivas e libera humanos para o que importa.
Homologação Meta Business elimina risco de bloqueio do número.
Gente real usando SmartChat para trabalhar melhor.
Atendimento
IA responde o repetitivo e passa para o humano só o que exige decisão.
Comercial
Lead atendido em segundos, 24h por dia, sem perder oportunidade fora do horário.
Gestão
Histórico, métricas de resposta e conversão em um painel só.
O que muda na prática ao operar SmartChat com a SmartConect.
Discutir meu cenárioO SmartChat elimina o caos de vários celulares soltos: centraliza todo o atendimento em um único número comercial com WhatsApp Business API oficial, homologada pela Meta. Múltiplos atendentes trabalham em paralelo, com filas inteligentes, distribuição por perfil e histórico unificado do cliente.
O chatbot resolve dúvidas repetitivas 24/7 e transfere para humano quando faz sentido. Templates aprovados garantem que campanhas transacionais e de marketing rodem sem risco de banimento. Toda a operação é auditável via dashboards em tempo real — TMA, TMR, SLA, produtividade e satisfação.
Especificações técnicas do serviço.
Escopo entregue por padrão. Projetos podem ser dimensionados conforme o cenário.
- WhatsApp Business API oficial
- Múltiplos atendentes por número
- Filas e distribuição inteligente
- Chatbot com fluxo visual
- Templates aprovados
- Integração com CRMs líderes
- Envio em massa (opt-in)
- Dashboards em tempo real
Metodologia de engenharia em quatro etapas.
Onboarding
Verificação Meta Business, homologação de número e templates.
Configuração
Filas, agentes, permissões, chatbot e integrações.
Treinamento
Capacitação da equipe e transferência de conhecimento.
Go-live
Acompanhamento das primeiras semanas com ajustes finos.
Cenários onde este serviço é indispensável.
- SAC e pós-venda
- Vendas consultivas
- Cobrança e financeiro
- Agendamentos e confirmações
- Notificações transacionais
Não. Fazemos a migração do número comercial para a API oficial mantendo o mesmo número.
Sim. Temos integrações nativas com os principais CRMs e API aberta para integrações customizadas.
Pronto para dimensionar SmartChat para a sua empresa?
Um arquiteto da SmartConect retorna em até 4h úteis com projeto e proposta.